Замечали ли вы некую странность? Сначала на вашем сайте или лендинге появляется большое количество посетителей. Затем через пару секунд их больше нет. Это — не глюки в работе сайта или лендинга, а проявление чёрной конкуренции — скликивание бюджета.
Поговорим о том, зачем происходит скликивание конкурентов, каковы последствия для вашего бизнеса, какую защиту от скликивания лучше всего использовать.
Что такое скликивание Директа?
Скликивание или клик-фрод – специальное нажатие рекламного объявления для того, чтобы потратить впустую бюджет рекламодателя. Это — не случайный, а специальный клик. Всё продумывается заранее. Зачастую подобные действия совершаются с мошенническим умыслом.
Для чего это делается?
Для скликивания рекламы Яндекс Директ привлекаются специальные работники — кликеры или мошенническое программное обеспечение.
Клик-фрод преследует следующие цели:
- Неожиданный рост издержек на рекламу. Вам постоянно не хватает выделенного бюджета. Приходится пополнять баланс рекламного кабинета. Несмотря на приложенные усилия реклама недоступна вашей целевой аудитории.
- После того, как другие компании исчерпали свои бюджеты, они сокращают собственные расходы на рекламу. Ведь конкуренция в выбранной нише значительно снижается.
- Клиенты-заказчики получают выгодное положение, опережая конкурентов в увеличении собственного целевого трафика. Это приводит к повышению дохода.
- Жертвы скликивания рекламы считают, что недостаточно хорошо старались продвигать свои товары или услуги. Результатом разочарования становится отказ от рекламы через Яндекс Директ. Заказчик доволен результатом. Ведь это приносит «плоды» его бизнесу.
★ Скликивание рекламного бюджета можно обнаружить. Нужно бороться с мошенниками и недобросовестными конкурентами.
Как обнаружить скликивание рекламы?
Значительное увеличение количества кликов по объявлению в определенное время часто связано с кликовым мошенничеством. Вы можете самостоятельно отследить подобные факты, войдя в Яндекс.Метрику.
▲ Повторные заходы
Повторный заход можно отследить ряду параметров:
- По IP пользователя
- Устройство, через которое пользователь вошёл в систему
- Разрешение экрана
- Операционная система
- Страна и город
Некоторые параметры можно отслеживать с помощью существующих систем анализа, а доступ к другим можно получить с помощью специального программного обеспечения или услуг.
▲ Повышение или понижение стоимости конверсии
Неожиданный рост стоимости конверсии говорит о получении трафика низкого качества. Об этом говорят следующие факторы:
- отсутствие подписок на вашу рассылку
- нет дальнейших действий
- высокий показатель отказов
- маленькое количество просмотров страниц сайта
- трафик с реферальных ссылок не конвертируется
Что касается снижения, то все дело в коэффициенте конверсии промежуточной цели. Например, мошенник совершает определенные действия на сайте, такие как помещение товара в корзину, переход к контакту и т. д., но не оформляет заказ.
▲ Неожиданная остановка рекламной кампании
В такую ситуацию пользователи попадают при настройке рекламы в Яндекс Директ. Мошеннические схемы выдаёт слишком быстрая трата рекламного бюджета.
При возникновении подобных мыслей, можно воспользоваться проверкой показателей посетителей. При нахождении общих признаков можно говорить о скликивании рекламы.
▲ Низкая вовлеченность трафика
Пользователи не желают совершать целевые действия — ставить лайки, писать комментарии, добавлять товары в корзину, заполнять специальную форму, оставлять свои контактные данные.
Рекомендуем сравнить показатели за предыдущий и текущий отчётный период. В случае серьёзных расхождений в показателях можно сделать вывод о клик-фроде.
▲ Снижение стабильности сайта из-за высокой нагрузки
Наплыв ботов может дестабилизировать и замедлить работу веб-сайтов и серверов. Современные системы аналитики проверяют скорость загрузки ресурсов, но не предоставляют подробной информации. Эту информацию можно получить из дополнительных сервисов или журналов сервера.
Как борется со скликиванием Яндекс?
Рекламная система Яндекс Директ использует запатентованную технологию защиты. С её помощью осуществляется подсчёт и вывод в статистику кликов высокого качества. Происходит фильтрация кликов в системе в течение нескольких этапов:
- Специальные программы, работающие в режиме реального времени, обеспечивает защиту от роботов
- Онлайн-фильтрация на основе технологии машинного обучения с учетом 250 поведенческих характеристик
- Анализ поведения пользователей в оффлайне
Какие основные методы защиты от скликивания?
Существует несколько способов эффективной борьбы со скликиванием. Их можно разделить на три группы в зависимости от времени использования.
▲ Действия на опережение
Не ждите, пока вас начнут атаковать мошенники. Заранее примите следующие меры:
- Выключите в настройках сайты с низким уровнем безопасности
- Внесите эти источники трафика в чёрный список
- Избегайте показ объявлений для аудитории с признаками мошенничества
- Скорректируйте ставки для сегментов аудитории
- Блокируйте мошенничество из доступной базы данных
▲ Профилактика
Действия, которые вы можете предпринять при обнаружении мошенничества:
- Отправьте жалобу в службу технической поддержки рекламной сети
- Объедините атакованные рекламные группы в одну
- Создайте специальную ловушку для простого бота с помощью размещения на сайте кнопки, доступной только ботам для отправки в чёрный список
▲ Действия после атаки
После скликивания необходимо осуществить ряд действий:
- Осуществление блокировки по IP-адресу
- Моментальное отключение горячих точек для ключевых слов, групп объявлений, рекламных кампаний и сегментов аудитории
Как защитить свой бизнес от скликивания?
Вы можете максимально повысить эффективность своих рекламных объявлений с помощью специальных программ и сервисов. Расскажем вам о некоторых наиболее популярных из них.
▲ Clickfraud
- Назначение — борьба со скликиванием рекламы в Яндекс Директ
- Программа настроена автоматическим образом, что позволяет обнаружить приблизительно 20 тысяч ботов и проанализировать не менее 120 тысяч кликов
- Clickfraud способен отследить весь поступающий трафик
- Подключает неограниченное количеств поддоменов
- Формирует отчёты за все интересующие периоды
- Доступен платный и бесплатный период
- Минимальная оплата — 2700 рублей в месяц
▲ PPC Protect
- Лучший сервис для борьбы со скликиванием
- Обладает многочисленными наградами за счет высоких оценок пользователей
- Быстро реагирует на мошеннические действия по отношению к вашей рекламной кампании
- Не позволяет осуществлять подозрительные клики с помощью активного вмешательства ботов
- Исключает доступ к объявлениям, попавшим в «черный» список
- Отслеживает поведение и частоту кликов для каждого пользователя
- Содержит большой список мошенников
- Месячная подписка — от 29 долларов
▲ ClickCease
- Надёжное решение для поиска и установки защиты от мошенничества
- Применяет запатентованные алгоритмы безопасности
- Автоматически блокирует мошеннические IP-адреса
- Месячный тариф — от 15 долларов
Вывод
★ Сколько бы не боролись с скликиванием рекламы, оно остается одной из проблем для рекламодателей. Как правило, некоторые случаи мошенничества могут остаться незамеченными, поэтому лучше анализировать статистику, чтобы защитить свой бизнес от мошеннических кликов.
Заказать контекстную рекламу в Яндекс Директ можно на нашем сайте.