Комментарии нужны не только в соц. сетях, но и на вашем сайте. Рассказываем о том, как выбрать и внедрить систему комментариев для интернет-магазина, блога компании и любой другой страницы в Интернете.
Зачем вообще нужны комментарии на сайте?
Дав посетителям возможность оставлять свои мнения под вашими статьями или карточками товаров, вы прежде всего влияете на поведенческие факторы. ПФ, в свою очередь — один из важнейших критериев успешного поискового продвижения сегодня.
Есть и еще один важный плюс. Люди любят, когда их слышат, и шанс высказаться иногда ценят выше, чем всевозможные акции и скидки. А вы, в свою очередь, сможете оперативно собирать обратную связь.
В большинстве CMS уже есть встроенные виджеты, однако обычно они оказываются крайне неудобными. Самый распространенный минус — необходимость зарегистрироваться на сайте или указать адрес электронной почты, чтобы что-то написать. В результате большинство посетителей просто не захотят тратить свое время и раскрывать персональные данные, чтобы вступить в дискуссию. На помощь приходят внешние системы — подобных сервисов достаточно много, и остается лишь выбрать наиболее соответствующую вашим целям и задачам.
Выбираем систему управления
Идеального варианта не существует, поэтому мы не будем давать однозначных рекомендаций. Краткого обзора самых популярных достаточно, чтобы вы смогли выбрать подходящую именно вам.
1. Disqus
Самый популярный сервис, существующий с 2007 года. Из плюсов можно отметить:
- Подходит к большинству движков.
- Важная особенность — продолжать обсуждение материала можно непосредственно на площадке Disqus, не заходя на сайт, где началась дискуссия. Это очень удобно для пользователей и разгрузит ваш сервер.
- Для регистрации можно как создать отдельный аккаунт (он будет привязан к платформе Disqus и может использоваться на любых сайтах с этой системой), так и авторизоваться через соц. сети.
- Обширный функционал: оповещение пользователей о новых записях, возможность поделиться веткой или конкретным отзывом в Facebook и Twitter, прикрепление визуального контента, подписка на обсуждение без непосредственного в нем участия.
Минусы:
- Главный минус непосредственно связан с тем, что площадка максимально самостоятельна. Поскольку вся информация хранится на серверах Disqus, вы окажетесь привязаны к сервису: нет возможности сохранить информацию, прекратив сотрудничество.
- Есть проблемы с индексацией текстов. Иногда источником комментариев поисковики считают не ваш сайт, а платформу Disqus.
- Нет возможности авторизоваться через ВКонтакте — это не очень удобно для русскоязычных пользователей, поскольку в нашей стране ВК всё-таки остается главной соц. сетью.
2. Cackle
Неплохая русскоязычная альтернатива Disqus. Плюсы:
- Можно авторизоваться через российские соц. сети — в том числе ВКонтакте и Одноклассники.
- Также есть возможность установить фактически на любую CMS.
- Есть автоматический кросспостинг в соцсеть. Это может увеличить охваты, ведь отзыв публикуется на странице пользователя со ссылкой на ваш сайт. Но самих авторов такая функция может раздражать — не все хотят делиться в соцсетях своими дискуссиями со сторонних сайтов.
Основной недостаток — Cackle полностью платная. В Disqus есть возможность выбрать бесплатный тариф, а в Cackle даже самый простой пакет обойдется вам в 300 рублей в месяц.
3. IntenseDebate
Это бесплатная система, разработанная специально под WordPress. С сайтами на WordPress она интегрируется автоматически, но и с другими CMS обычно проблем не возникает. Среди плюсов сервиса:
- Удобная форма с возможность авторизоваться через соц. сети.
- Тексты хорошо индексируются поисковыми системами (чего так не хватает эталонному Disqus).
- Есть возможность получать уведомления о новых комментах — как пользователю, так и администратору ресурса.
К сожалению, IntenseDebate незнакома с российскими соц. сетями, как и Disqus — это её главный минус.
Среди популярных сервисов также можно упомянуть:
- Tolstoy — бесплатный виджет чата, где посетители сайта могут общаться друг с другом.
- HyperComments — универсальный скрипт. Есть авторизация через российские соцсети, самый простой тарифный план обойдется всего в 24 доллара в год.
- Виджеты от соцсетей, например Facebook. Установить их максимально просто, но общаться пользователям не очень удобно.
У каждого из сервисов есть свои плюсы и минусы. Важно понять, какой функционал необходим вашей целевой аудитории — и тогда выбрать подходящую не составит труда.