Интернет-магазин ВК не уступает Instagram по формату работы. Здесь можно продавать товары напрямую посетителям социальных сетей, превращая их в потенциальных покупателей.
С чего начать
Прежде чем создать интернет-магазин через ВКонтакте, необходимо проделать шаги: от создания концепции до анализа конкурентов. Разберём создание интернет-магазина с нуля на примере интернет-магазина 🍦 мороженого.
Концепция сообщества
Концепция сообщества базируется на основной идее сообщества, которой должен подчиняться публикуемый вами контент.
☑️Пример концепции:
— подробно рассказать про мороженое, чтобы у покупателя возникало желание заказать доставку в удобное место
Цели и задачи
Цель всегда должна соответствовать ключевой идее, которая в процессе работы разбивается на несколько задач. Задачи помогают наметить дальнейший план действий, которого можно придерживаться.
☑️Пример цели:
— продажа мороженого с услугой доставки напрямую клиенту
☑️Пример задач из цели:
— создание сообщества
— работа с контентом
— анализ конкурентов
— определение целевой аудитории
Анализ конкурентов
В любой нише есть компании со схожими тематиками. Обязательно посмотрите, как они представлены В контакте.
Для удобства можно составить таблицу с критериями, на которые можно опираться:
- количество подписчиков
- ссылка
- возрастные ограничения
- тип сообщества
- обложка
- описание
- сообщения
- сообщество online
- охваты постов
- вовлечение
- количество постов в день
- репосты
- хэштеги
- товары
- главная секция
- ссылки
- контакты
Пример анализа конкурентов:
Целевая аудитория
Целевая аудитория — группа людей, которым понравится ваше предложение с возможностью заказа конкретного товара или услуги
Для определения можно использовать стандартный метод Шеррингтона 5W. Предстоит задать несколько вопросов для определения вашей целевой аудитории:
- Что? (What?) — ваш товар/услуга
- Кто? (Who?) — описание потребителя
- Почему? (Why?) — почему клиент покупает товар/услугу
- Когда? (When?) — когда покупается товар/услуга
- Где? (Where?) — где приобретается товар/услуг
Пример подробно разобранной целевой аудитории:
Контент-план
Контент-план — график создания и размещения публикаций компании на определённый период времени.
Существует 6 видов контента:
- информационный
- продающий
- развлекательный
- экспертный
- пользовательский
- вовлекающий
Преимущества контент-плана:
☑️ Посты подготовлены к определённому сроку
☑️ Наличие в ленте разнообразного контента для удобного восприятия
☑️ Выстраивание стратегии продвижения магазина
☑️ Активное общение с аудиторией
Пример контент-плана:
🔔 Сделали первые шаги? Поздравляем, у вас получилось создать основу интернет-магазина.Пора приступать к созданию группы вашего интернет-магазина. Всё обязательно получится!
Создание интернет-магазина
Интернет-магазин ВК сделан намного проще, чем в Instagram. Здесь не нужно использовать дополнительную мультиссылку Taplink для расширения стандартного функционала аккаунта. Можно подключить Shopping Tags, но для этого понадобится много времени. В контакте интернет-магазин можно создать и наполнить в короткие сроки.
Преимущества интернет-магазина ВКонтакте
☑️ Самостоятельная настройка сообщества без привлечения дополнительного специалиста. Быстро и бесплатно.
☑️ Не нужно выплачивать проценты с продаж за пользование социальной сетью. Сюда же относится отсутствие необходимости в покупке домена, хостинга, дизайна и программирование.
☑️ Двухэтапная аутентификация профиля защищает данные аккаунта и интернет-магазина.
☑️ Прямое общение с покупателями через личные сообщения или обсуждения
☑️ Наличие VK Pay — платёжной системы для совершения покупок через социальную сеть.
Блок «Товары»
Блок «Товары» находится на главной странице сообщества ВКонтакте. Для бизнеса — это возможность поделиться своими предложениями, используя цены, фотографии и описания. Напоминает знакомую всем площадку с Авито, где часто что-то продают. Публикация товаров происходит без дополнительной платы, но с условием соответствия тематике сообщества. Иначе могут заблокировать.
Как выглядят товары в общем виде:
Карточки товаров должны содержать следующую информацию:
▶️ фотографии с разных ракурсов
▶️ подробное описание товара, включающее в себя состав, характеристики, вес, размер, материалы
▶️ условия доставки и оплаты, которые появляются автоматически при заполнении этих данных
▶️ кнопка «написать продавцу» для создания диалога с продавцом или его менеджером
Как выглядит карточка товаров:
Рекомендуем создать подборки товаров — объединение ассортимента по конкретному признаку. Поможет потенциальному покупателю лучше ориентироваться в товарном каталоге.
При просмотре главной страницы сообщества видны только 3 товара. Они попадают туда рандомным образом из основной подборки сообщества. Хотите ускорить продажи? Сделайте главной подборку из акций или хитов продаж с помощью галочки. Товары привлекут внимание посетителей сообщества.
Пример товаров, выбранных рандомно:
Интернет-магазин ВК позволяет совершать покупки без временных ограничений. Не забудьте сообщить покупателю, когда вы сможете активно давать ответы. Не тяните с ответами на заявки. Клиенты могут разочароваться и уйти.
Пример графика работы:
Подробно распишите про условия доставки, способы оплаты и возможность возврата товара. Люди смогут самостоятельно изучить и сделать выводы о покупке.
Примеры условий доставки:
Итоги
- Интернет-магазин ВК — удобная площадка для продажи различных товаров
- Не требует дополнительных финансовых вложений, не считая таргетированной рекламы для привлечения заявок.
У нас можно заказать комплекс услуг по SMM-продвижению, куда входит создание интернет-магазина по вашим запросам.