Наличие медицинского центра с услугами высокого качества не гарантирует очередь из пациентов. Раньше главными каналами продвижения считались наружная реклама и сарафанное радио. Делаете хорошо свою работу? Внимательно относитесь к запросам клиентов? Шансы стать заметными значительно увеличиваются.
Существует варианты как продвигать медицинскую клинику в Интернете. В этой статье расскажем подробно про инструменты для привлечения клиентов.
Законодательство о рекламе медицинских услуг
Главное отличие в рекламе медицинских услуг от других сфер — ограничения в законодательстве. Рекомендуем изучить нормативно-правовые акты перед запуском рекламных объявлений:
☑️ Статья 24 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» с поправками от 23 июля 2013 г. № 200-ФЗ; от 25 ноября 2013 г. № 317-ФЗ; от 28 июня 2014 г. № 190-ФЗ.
☑️ Письмо Федеральной антимонопольной службы от 17 декабря 2013 г. №АД/51199/13 «О внесении изменений в статью 24 Федерального закона «О рекламе».
☑️ Письмо Федеральной антимонопольной службы от 21 июня 2017 г. №АД/41673/17 «О применении ст. 14.3 КоАП РФ».
☑️ Письмо Федеральной антимонопольной службы от 25 сентября 2017 г. №АК/65861/17 «О рекламе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации».
☑️ Письмо Федеральной антимонопольной службы от 14 июня 2018 г. №АК/43550/18 «Об использовании образов медицинских работников в рекламе учебных заведений для медицинских работников».
☑️Рекомендации по соблюдению законодательства о рекламе безрецептурных лекарственных средств, утв. 7 ноября 2018 г.
Основной список ограничений по рекламе медицинских услуг:
☑️ Медицинские и фармацевтические работники не должны фигурировать в объявлениях медицинских услуг и средств личной гигиены. Правило не распространяется на рекламу лекарственных препаратов.
☑️ Обязательно указывайте при продвижение лекарственных препаратов и комплексных медицинских услуг следующие фразы: «Имеются противопоказания. Требуется консультация специалиста.»
☑️ Нельзя рекламировать медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности.
☑️ Запрещено утверждать наличии у аудитории рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья.
Определение целевой аудитории
Целевая аудитория для раскрутки медицинского центра делится на 3 категории:
◼️ эконом
◼️ бизнес
◼️ премиум
Каждая категория зависят от стоимости, количества и качества услуг, качества сервиса.
Рекомендуем подробно расписать портрет пациента для медицинского центра. Обязательно учитывайте важные критерии:
◼️ возраст
◼️ социальный слой
◼️ минимальный и максимальный уровень дохода
◼️ образ жизни
◼️ хобби, увлечения, интересы
◼️ что беспокоит
◼️ на что обращают внимание при выборе клиники
◼️ какие услуги стоят в приоритете
Для медицинского центра эконом класса не настолько важно подробно расписывать образ будущего покупателя. Привлекайте огромный поток пациентов определённым набором выгодных услуг и предложений. Не забывайте про скидки и бонусы.
Частная врачебная клиника бизнес и премиум класса продвигается за счёт чёткого формирования портрета будущего пациента. Создаётся маркетинговое продвижение. Не забываем про уникальное торговое предложение — то, что выделяет услугу или товар на рынке. Этот подход позволяет выделиться из конкурентов за счёт позиционирования ценности.
Способы раскрутки медицинского центра в Интернете
Переходим к продвижению частной врачебной клиники. Разберём несколько доступных способов. Не забываем про целевую аудиторию.
Создание сайта или лендинга
Сайт или лендинг — важный способ напомнить о себе клиентам. Количество запросов о состоянии здоровья составляет примерно 8 миллионов в день. По закону у любой медицинской организации обязательно должна быть онлайн-площадка для удобного поиска товаров и услуг.
При создании сайта или лендинга учитывайте следующие моменты:
☑️ современный дизайн
☑️ качественная проработка первого экрана
☑️ понятный контент
☑️ адаптация мобильной версии
☑️ надёжная CMS
SEO продвижение сайта
SEO продвижение сайта обязательно для интернет-продвижения. Считается выгодным в долгосрочной перспективе. Не ждите сразу заявок с первого дня запуска. Работайте над стабильным потоком трафика на сайт.
С чего начать? Проработка семантического ядра — списка ключевых запросов, по которым пользователи заходят на сайт. Используйте целевые запросы с конкретной медицинской услугой или околоцелевые с указанием признаков заболевания.
Яндекс Директ
Сервис Яндекс Директ помогает в создании и размещении контекстной рекламы. Не забываем про специальные документы перед запуском рекламы. Техническая поддержка обязана проверить ваше право вести медицинскую деятельность. Спасти людей от введения в заблуждений. Стоимость клика варьируется от активности людей, заинтересованных предложением. По личному опыту скажем, что лучше прорабатывать запросы средней и низкой частотности, а потом переходить к высоким. Для высокой эффективности не забывайте проводить подробный анализ показателей на текущую и отчётную дату. Меняйте текст объявления для привлечения внимания клиентов.
Блог на сайте медицинского центра
Для чего нужен блог?
- Охват информационных запросов для привлечения пользователей
- Рост узнаваемости и обсуждаемости медицинского центра
- Создание экспертного образа
- Предоставление информации о текущих и новых товарах и услугах
Для написания проверенных и качественных статей про медицину привлекайте профильных специалистов. Они подготовят текст. Внештатный редактор поможет привести материал в читабельный вид.
Продвижение медицинской клиники в социальных сетях
SMM продвижение заметно вытесняет стандартные каналы коммуникации. Люди с удовольствием погружаются в социальные сети. Читают информацию. Общаются с людьми. Слушают музыку. Оплачивают покупки. Удачный способ привлечь внимание без агрессивных продаж.
Приятным бонусом выступает таргетированная реклама для конкретных лиц. Не забываем про отправку медицинских лицензий и сертификатов, чтобы избежать блокировки рекламы.
Выводы
- Новичкам в продвижении советуем начинать работать с сайтом и лендинга . Этот способ считается актуальным в любое время.
- Социальные сети склонны меняться. На них нужно больше времени. Советуем заниматься ими после приведения сайта или лендинга в адекватный вид.
Нужно комплексное продвижение медицинского центра в Интернете? Обращайтесь. Будем рады помочь.