Высокая посещаемость сайта не равняется огромной прибыли.

Этот факт расстраивает многих предпринимателей, но прежде чем описать практические шаги, которые вам помогут, мы должны сказать следующее:

  • Посещаемость — это тоже хороший показатель (если при этом вы видите хорошую глубину просмотров и удовлетворительную длительность визита). Помимо прямой прибыли, существует множество других факторов, которые нельзя игнорировать. Они влияют на доверие и лояльность клиентов, на вашу репутацию и уровень экспертности в вашей сфере.
  • С самого начала работ над сайтом требовать только горячие лиды и ничего больше — это не путь к успеху. Успешные продажи включают в себя постоянную работу над самим продуктом и совершенствование отдела продаж — а это часто находится вне зоны ответственности веб-мастеров. Но если вы готовы работать над своим бизнесом системно, то этот материал — для вас.

Итак, как повысить конверсию сайта? Вот 5 небольших секретов, как можно справиться с проблемой «заходят, но не покупают»:

  1. Проследите путь клиента — от первого контакта до заполнения формыВам кажется, что у вас на сайте всё очевидно и понятно? Не исключено, что так кажется только вам.

Доверьтесь сторонним наблюдателям. Попросите зайти на ваш сайт и оценить его с позиции заинтересованного клиента человека, который не будет отвечать вам так, как вы ожидаете (родители, супруги и друзья чаще всего не подходят).
Воспользуйтесь Яндекс.Вебвизором — его нужно отдельно подключить в Яндекс.Метрике и подождать, пока соберется достаточное количество визитов. С помощью этого инструмента вы сможете точно увидеть, в какой момент посетители покидают ваш сайт.

  1. Правильная форма заявки способна увеличить конверсию на 50% и более

Никогда не устанем повторять: краткость — сестра таланта. И в формах заявки или обратной связи — тоже.

Мир сейчас максимально динамичен, и пользователи предпочитают затрачивать минимальное количество времени и усилий. Идеальная форма заявки состоит из 2, максимум 3 полей.

  1. Говорите о реальной выгоде

Контент маркетинг на сайте действительно влияет на повышение конверсии.
«Огромный опыт» вашей компании и «индивидуальный подход» — это, безусловно, круто, но… Это ни о чем не говорит реальному человеку, который готов совершить покупку.

Пишите о конкретных выгодах:

  • сколько можно сэкономить (даже косвенно)
  • какие проблемы решить
  • как быстро будет решена проблема
    и так далее.
  1. Размещайте информацию, которую клиент хочет видеть

Вы уверены, что ваши статьи в блоге несут практическую пользу для посетителей сайта?
Вместо того, чтобы рассказывать, насколько хорош ваш товар, напишите о том, как просто его использовать — создайте конкретную инструкцию.

Вместо того, чтобы перечислять свои регалии, сосредоточьтесь на блоке FAQ и внесите туда вопросы, которые ваши клиенты действительно задают.

  1. Стройте воронку продаж, предлагая клиентам выгоду за каждый этап

Чаще всего покупка — не моментальное решение. Вы должны построить коммуникацию с потенциальным клиентом таким образом, чтобы поднять процент перехода на каждую «ступень» взаимодействия:

  • Предложите бессрочную скидку за подписку на e-mail рассылку
  • Подарите небольшой бонус (чек-лист, персональную подборку товаров) за подписку в соц. сетях
  • Пообещайте бонусные баллы за первую покупку.

Улучшить конверсию нельзя «по щелчку пальцев», не существует волшебной таблетки, которая заставит посетителей сайта покупать ваш товар или услугу. Но если вы заранее задумаетесь о воронке продаж, юзабилити и клиентском сервисе — посещаемость вашей веб-страницы перерастет в реальные покупки и прибыль.