Разработка сайта — процесс трудоемкий и достаточно затратный, как по времени, так и финансово. Очевидно, что сайты не создаются просто так, чтобы лежало. Они создаются для конкретной цели, чаще всего, коммерческой. Это может быть получение новых заявок в бизнес или продажа рекламы (например, на информационных сайтах). В любом случае, конечная цель должна быть, даже если речь не идет о коммерции.
Таким образом, любой сайт преследует какую-то цель, либо несколько. Вот об этом в статье разговор и пойдет (а то из заголовка было непонятно). Заканчиваем лить воду: в системе аналитики Яндекс Метрика есть такая сущность — цель. Цель — это выполнение целевого действия. Отправка заявки, звонок, просмотр страницы. Некоторые инфобизнесмены, прости господи, начинают перечислять список конкретных целей для бизнеса. Например, звонок и заявка могут быть целями, а просмотры страниц не могут. На самом деле это все полная чушь, целью может быть ЛЮБОЕ нужное вам действие пользователя. Если вы ведете блог, то вполне нормально одной из целей сделать глубину просмотра блога, логично? Есть еще один термин — конверсия. Конверсия, это как раз действие по достижению поставленной пользователем цели. Та-дам! Мы прошли вводный курс и переходим к самому интересному.
Какие цели есть в Яндекс Метрике
Глобально цели можно разделить на «конверсионные» и «ретаргетинговые». Первые относятся к конверсиям, вторые, как можно понять из названия, нужны для ретаргетинга.
Все они делятся на типы. В зависимости от ваших задач необходимо выбрать нужный тип и правильно его настроить. Как? Давайте разберем по шагам:
Количество просмотров
В целом — все понятно из названия — это глубина просмотра сайта. Вы не выбираете конкретные страницы для просмотра, а задаете параметр после просмотра какого количества любых страниц сайта посетителю будет засчитана конверсия.
Не самый популярный вид цели, но очень полезный для информационных ресурсов, которым важно максимально «удерживать» интерес пользователя. По этой метрике удобно смотреть, например, с какой страницы на вашем блоге посетитель продолжает изучать сайт, а с какой, наоборот, сразу уходит. Применение каждый уже найдет под себя, основная суть, я думаю, ясна.
Посещение страниц
Более конкретная штука, по сравнению с предыдущим типом. Это посещение конкретной страницы или страниц (можно добавить до 10 в одну цель, этого, обычно, хватает). Способ работы следующий: копируете url нужной страницы или нескольких страниц, добавляете в цель — идеально!
Способы применения, естественно, могут быть разными. Например, если работаете с интернет-магазином и необходимо понять сколько человек покупают через сайт, можно реализовать следующим образом: 1. Сделать страницу «спасибо за заказ». 2. Перенаправлять на эту страницу в случае успешного оплаченного заказа. 3. Поставить url этой страницы в этот тип цели.
В итоге, если на эту страницу можно попасть только оплатив заказ на сайте, мы точно понимаем сколько человек его (заказ) оплачивают.
Javascript-событие (цель на кнопку)
Самая популярная цель, она же и самая функциональная. Это как раз тот случай, когда в Яндекс Метрике цель ставится на кнопку, слышали такое? Тут вся суть заключается в том, что когда посетитель отправляет форму, нажав на кнопку, на сайте происходит, так называемое, событие. Так вот в это событие вносится метка, которая и приходит напрямую в систему аналитики. Таким образом, мы видим в Метрике тех, кто совершил на сайте определенное действие — отправил контакты или запросил обратный звонок. Это самая полезная, на мой взгляд, цель. Но есть минус — это как раз JavaScript-событие, чтобы внести изменение в которое необходимо обладать хотя бы базовыми навыками программирования и знать где править.Обычно, такая цель ставится через программиста. Хорошая новость в том, что это примитивная задача и не вызовет трудности у любого, кто так себя называет.
Составная цель
Финальным аккордом я поставил составные цели, которые… состоят из нескольких элементов. Кто бы мог подумать?! Этот тип целевого действия включает в себя несколько шагов, которые должны быть выполнены последовательно и за один визит — это важно! Иначе конверсии не будет. Давайте на примере. Цель: покупка через корзину:
1. Положить товар в корзину
2. Нажать оформить заказ
3. Заполнить все данные
4. Нажать оплатить
5. Попасть на страницу спасибо
Если вы внимательно читали статью, то могли заметить, что в составных целях можно комбинировать типы. В примере мы сначала работали с JavaScript-событиями (положить в корзину, нажать «оформить заказ»), а на пятом шаге мы работаем с типом «посещение страниц».
Мы можем работать с 5 условиями.
Можем в разных шагах использовать одни и те же условия, либо комбинировать их между собой. Обычно, 5 шагов вполне достаточно для составной цели. Если вам кажется мало, подумайте, может быть вы задаете слишком усложняете условия?
Еще немного по типам условий:
URL совпадает — все просто, нужный вам url с точным соответствием
URL содержит — общий элемент, который содержат страницы. Например, у вас на блоге несколько тем и для этого шага нужны только те посетители, которые видели статьи на тему «маркетинг», адрес таких страниц «site.ru/blog/marketing», тогда можно указать элемент «marketing» и все будет работать.
URL начинается с — адрес страницы начинаться с заданной строки, например, вы хотите задать шаг «посещение любой страницы блога», тогда url будет «site.ru/blog», все вложенные в блог страницы попадут в это условие.
Регулярное выражение — не буду тут приводить весь текст, в помощи Яндекса есть раздел на эту тему https://yandex.ru/support/metrica/general/regexp.html.
Как правильно выставить цели
На самом деле четкого алгоритма нет, все зависит от конкретных задач сайта. Например, если вы ведете контекстную рекламу на landing page и ваша задача привести как можно больше лидов с сайта, то скорее всего достаточно будет одной цели «заявка с сайта» на отправку формы и/или звонок с лендинга.
С другой стороны, если у вас интернет-магазин, то лучше будет задать промежуточные цели, такие как «положил в корзину», «добавил в избранное», «посмотрел 5 товаров» и т.д.
Общая рекомендация на этом этапе – не нужно ставить цели ради целей. Работая с лендингом не нужно ставить 20 целей, это совершенно бессмысленное занятие, вы не будете ничего из этого анализировать.
Добавление целей в Яндекс Метрику
Никакой хитрости в добавлении целей нет. Необходимо зайти в Настройки > Цели и добавить ретаргетинговую или конверсионную цель.
Выводы
Теперь, когда вы в курсе что такое цели в Яндекс Метрике и для чего их настраивать, остается только настроить их для своего сайта. На скриншоте есть цель «звонок», в данном случае она сформирована сервисом колл трекинга, чтобы мы всегда могли понять с какого источника к нам пришел звонок и сколько он нам стоил. Сквозная аналитика, товарищи.