Социальные сети уже давно не используются только для интернет-общения между людьми. Сейчас это – обширные площадки для продвижения товаров и услуг самых различных фирм и компаний. SMM-менеджеры используют приёмы таргетинга, которые позволяют определять целевую аудиторию и показывать ей рекламу. Для этого в самой популярной соцсети на территории РФ — ВКонтакте, есть даже специальный кабинет, в разделе «Реклама».
Однако бывают ситуации, когда представитель целевой аудитории в данный момент не может (или не хочет) приобрести тот или иной товар или пользоваться услугой. И тогда на помощь маркетологов приходит ретаргетинг, который помогает «дожать» потенциальных покупателей. Он сужает круг целевой аудитории до более узких групп: тех людей, которые уже имели дело с данным бизнесом или проявлявших активность на определённом сайте или бизнес-сообществе.
Этот функционал можно использовать для владельцев тех или иных сайтов. Он позволяет «отлавливать» пользователей сайта, которые проявили хоть малейшую активность на странице, а потом показывать им рекламу ВК. Здесь можно гибко настроить параметры фильтра: есть вариант собирать всех посетителей сайта или «фильтровать» тех, кто перешёл по конкретной ссылке. Кроме того, такой способ удобен и для интернет-магазинов: те клиенты, которые просматривали определённый товар или отложили его в корзину, но не оформили заказ, будут постоянно встречать рекламные записи при проявлении активности в соцсети: прослушивании музыки, запуске браузерных игр или просто просматривании ленты новостей.
Для тех, кто продвигает проекты непосредственно через саму соцсеть, функции расширяются. Один из распространённых способов – запуск нейтрального на первый взгляд опроса. Этим можно достичь две цели: по результатам получают дополнительную информацию о потенциальных клиентах, и тут же им показывается соответствующая опросу реклама.
Можно запускать масштабную рассылку тем пользователям, которые лайкнули определённый пост. Есть и обратная функция: исключение тех, для кого товар неинтересен. Для этого рассматриваются юзеры, которые скрыли рекламную запись, и они убираются из целевых групп при дальнейшей рассылке.
ВК позволяет вполне легально отбить клиентскую базу у своих конкурентов. Для этого нужно настроить фильтр на тех пользователей, которые перешли на аккаунт конкурирующей фирмы, и уже им рекламировать услуги. Желательно при этом указывать, почему нужно обратить внимание именно на эту продукцию (скидки, промокоды, акции) – такие приёмы помогут завладеть интересом покупателей и «переманить» их на свою сторону. Ретаргетинг ВК может максимально сузить целевую аудиторию, вплоть до конкретного человека или посетителей определённой организации, ориентируясь по геолокации.
Важно использовать все возможные методики создания базы пользователей с определёнными характеристиками, причём их использование должно быть параллельно.
- Первый способ – это парсинг. К сожалению, даже столь масштабное приложение, как ВК, не способно обработать такой крупный объём данных, учитывающий сотни параметров. Для этих целей используются сторонние программы, которых насчитывается не один десяток. Почти все парсеры платные, но реклама сама по себе предполагает определённые затраты для получения большей прибыли.
- Второй способ – пиксель. Нет, не тот квадратик изображения на дисплее: в данном случае это код языка JavaScript, на котором пишутся многие сайты. Код создаётся автоматически функционалом сервиса. После копирования созданного кода и вставки его в страницу (последнее проводится программистом) сайт начнёт улавливать юзеров и отсылать рекламу целевой аудитории.
- Третий инструмент – сам ВК. Соцсеть считается самым простым функционалом сбора базы, потому что понятные настройки отображаются в самом личном кабинете.